Locatie: Delft.

Deze organisatie ondersteunt interne IT-diensten binnen een internationale omgeving en levert operationele ondersteuning aan medewerkers op meerdere locaties, waaronder Delft. De dienstverlening richt zich op continuïteit, veiligheid en efficiëntie van werkplek- en endpointservices. In Delft ligt de nadruk op procesoptimalisatie, kennisdeling en het ontwikkelen van selfservice-oplossingen die medewerkers in staat stellen sneller en veiliger te werken. De rol van Manager Informatietechnologie is ingebed in een bredere IT-organisatie die verantwoordelijk is voor ondersteuning in diverse landen; de functie vraagt om afstemming en coördinatie met internationale teams en om het implementeren van uniforme serviceniveaus. Het takenpakket omvat het verbeteren van operationele processen, automatisering van routinetaken en het opzetten van heldere documentatie- en rapportagelijnen. De organisatie biedt ruimte om teams te coachen, verbetertrajecten te leiden en directe impact te maken op de dagelijkse dienstverlening in Delft en overige locaties. Er is aandacht voor professionele ontwikkeling en het structureren van werkwijzen om continuïteit en kwaliteit te borgen. Het salarisrange voor deze functie is €4.200 - €6.400 per maand.

Wil jij in regio Delft tot €6.400verdienen als Manager Informatietechnologie? Solliciteer dan direct!

• Als Manager Informatietechnologie stuur je het dagelijkse IT-operations werk aan en waarborg je tijdige levering van services aan medewerkers in meerdere landen.
• Manage en optimaliseer operationele processen, tooling en selfservice-oplossingen om efficiency en kwaliteit te verhogen.
• Fungeer als escalatiepunt bij kritieke IT-issues en coördineer communicatie en oplossingsgericht handelen met internationale teams.
• Stuur verbeterinitiatieven aan en implementeer standaarden in samenwerking met het IT-managementteam.
• Coach en ontwikkel medewerkers binnen het team en draag als Manager Informatietechnologie zorg voor kennisdeling en duidelijke rapportagelijnen.

• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in Informatica of Informatietechniek
• Minimaal 5 jaar ervaring in IT-operations of servicedeskmanagement, bij voorkeur in een internationale of multisite omgeving
• Aantoonbare ervaring met people management, coaching en mentoring van teams
• Gedegen kennis van moderne cloud- en endpointbeheeroplossingen, inclusief identity- en device-management en productiviteitsplatformen
• Ervaring met het toepassen van ITIL-praktijken en kwaliteitsmanagement binnen dagelijkse werkzaamheden
• Hands-on mentaliteit, proactieve houding en sterke probleemoplossende vaardigheden
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels; Nederlands is een pluspunt