Locatie: Drachten.

Deze organisatie levert technische oplossingen voor de maakindustrie en ondersteunt klanten in de procesindustrie met service en projectmatige werkzaamheden. De organisatie werkt met projecten in de machinebouw en begeleidt trajecten van calculatie en tender tot oplevering en nazorg. In Drachten richt deze organisatie zich op technisch-commerciële dienstverlening waarbij service, aanleg en onderhoud samengaan met projectmatige activiteiten voor industriële opdrachtgevers. Medewerkers werken samen in multidisciplinaire teams aan elektrische, mechanische en procestechnische onderdelen van machines en installaties, en zijn betrokken vanaf de calculatiefase tot en met de nazorg. Er is aandacht voor procesoptimalisatie, juist documentbeheer en de vertaling van klantwensen naar uitvoerbare opdrachten. De organisatie biedt doorgroeimogelijkheden binnen technische en commerciële functies en investeert in vakgerichte scholing en training zodat medewerkers hun kennis vergroten en nieuwe verantwoordelijkheden kunnen opnemen. De werkomgeving in Drachten combineert klantgerichtheid met technische uitdaging en een focus op betrouwbare uitvoering binnen de maakindustrie. De functie van Sales en Service Support past binnen deze context en biedt ruimte om zowel commerciële als operationele vaardigheden verder te ontwikkelen, met een duidelijk salarisprofiel van €2750 – €4700 per maand.

Wil jij in regio Drachten tot €4700 verdienen als Sales en Service Support? Solliciteer dan direct!

• Als Sales en Service Support ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het bieden van commerciële ondersteuning bij serviceactiviteiten, waarbij je als Sales en Service Support zowel klantcontact als projectondersteuning verzorgt;
• Je verzorgt de voorbereiding en opvolging van offertes en orders en zorgt voor correcte administratieve vastlegging;
• Je ondersteunt het serviceteam bij het plannen en coördineren van werkzaamheden en bewaakt de juiste documentatie;
• Je signaleert commerciële kansen bij bestaande klanten en draagt actief bij aan relatiebeheer en cross-sell;
• Je rapporteert klantinformatie en servicefeedback aan het team en levert een bijdrage aan procesverbetering en wijzigingsbeheer;
• Je verdeelt je tijd ongeveer als volgt: 40% projectcoördinatie en planning, 20% commercieel contact en acquisitie, 15% planning en budgetbewaking, 15% administratie en rapportage en 10% technische afstemming en nazorg;

• Minimaal MBO of HBO in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of een Commerciële richting;
• 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in de machinebouw of procesindustrie in een technisch-commerciële rol;
• Aantoonbare ervaring met voorbereiding van offertes, orderbeheer en projectcoördinatie;
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en voldoende beheersing van Engels;
• Planmatig werken en nauwkeurigheid bij administratie en rapportage;
• Proactieve commerciële instelling en oog voor procesverbetering;
• Basisvaardigheden met digitale systemen voor planning en klantbeheer (ERP/CRM-achtige tools);