Locatie: Barneveld.

Deze organisatie is actief in de laboratoriumsector en biedt technische en operationele ondersteuning voor informatiesystemen en infrastructuur in een productie- en laboratoriumomgeving. Het team in Barneveld richt zich op het beheer, de continuïteit en de verbetering van laboratoriumsystemen en werkplekken en werkt nauw samen met operationele en developmentteams om processen efficiënt te houden. De functie valt binnen een technische afdeling die verantwoordelijk is voor incidentafhandeling, periodiek onderhoud en het documenteren van oplossingen om terugkerende verstoringen te minimaliseren. Werken op locatie in Barneveld zorgt voor korte lijnen met de werkvloer en directe samenwerking met collega’s in ondersteunende teams. De organisatie biedt een fulltime aanstelling met ruimte voor vakinhoudelijke groei en opleidingen en hanteert een salaris van €2900 tot €4800 per maand. Medewerkers dragen bij aan het verbeteren van processen, voeren onderhoud uit aan systemen en documenteren oplossingen om kennis te borgen en kennisdeling te bevorderen. De werkomgeving is praktisch, doelgericht en gericht op continue verbetering van systemen en processen.

Wil jij in regio Barneveld tot €4800 verdienen als Support Engineer Informatietechnologie? Solliciteer dan direct!

• Als Support Engineer Informatietechnologie ben je verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt zijn voor eindgebruikers en het oplossen van operationele IT-issues;
• Je ondersteunt eindgebruikers als Support Engineer Informatietechnologie bij vragen en verstoringen rond laboratorium informatiesystemen en gerelateerde software;
• Je analyseert incidenten, biedt tijdelijke oplossingen en lost veelvoorkomende problemen zelfstandig op;
• Je prioriteert en zet complexe vraagstukken door naar tweede- en derdelijns specialisten en schakelt met het developmentteam;
• Je documenteert oplossingen en onderhoudt de kennisbank om herhaling te voorkomen en processen te verbeteren;
• Je ondersteunt eenvoudige infra- en werkplekvragen zoals hardwarevervanging en Microsoft Office-gerelateerde issues;
• Ongeveer 60% van je tijd besteed je aan directe support en incidentafhandeling, 20% aan onderhoud en documentatie, 10% aan projectwerk en 10% aan testen en validatie;
• Je werkt met systemen zoals LIMS, instrumentinterfaces, servers, opslag, netwerkcomponenten, virtuele omgevingen en Windows-werkplekken;
• Je werkt in een multidisciplinair team van ongeveer 8 tot 12 collega’s en rapporteert aan de Teamlead IT, en je bent het technische aanspreekpunt richting 5–10 vaste leveranciers;

• MBO- of HBO-opleiding in Elektrotechniek, Industriële Automatisering of Informatietechnologie;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare supportfunctie;
• Ervaring met support voor applicaties en werkplekomgevingen in een technische of laboratoriumomgeving;
• Kennis van Windows-werkplekken en Microsoft Office-producten;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
• Vaardig in probleemanalyse, documentatie en het onderhouden van kennisbanken;