Locatie: Almere.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en levert technische services en onderhoudsdiensten aan industriële klanten. Het bedrijf richt zich op het leveren van betrouwbare service, werkvoorbereiding en support voor systemen en apparaten. In Almere verzorgt deze organisatie planning, uitvoering en kwaliteitsbewaking van onderhouds- en servicecontracten voor diverse klanten in de regio. De organisatie werkt met service engineers, monteurs en werkvoorbereiders en zoekt naar verbetering van processen en dienstverlening om uitval te verminderen en klanttevredenheid te verhogen. Voor de functie van Teamleider Operations biedt deze organisatie een salaris tussen €2800 en €4700 per maand, afhankelijk van ervaring en kennis. Medewerkers krijgen ruimte voor professionele ontwikkeling, deelname aan verbeterprojecten en coaching van technici. De werkomgeving kenmerkt zich door directe klantcontacten, operationele aansturing en een praktische aanpak van technische vraagstukken. Er is aandacht voor opleidingen, veiligheidsprocedures en continue verbetering binnen het team. Door de centrale ligging in Almere is de bereikbaarheid goed en is er samenwerking met externe partijen voor onderdelen en ondersteuning.

Wil jij in regio Almere tot €4700 verdienen als Teamleider Operations? Solliciteer dan direct!

• Als Teamleider Operations ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het supportteam, de werkvoorbereiding en de service engineers
  
• Als Teamleider Operations geef je dagelijkse sturing aan het supportteam en coach je monteurs en service engineers
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor teamleden en klanten en verzorgt terugkoppeling over werkzaamheden
• Je begeleidt de planning en uitvoering van werkzaamheden in samenwerking met de werkvoorbereider
• Je bewaakt dat onderhoudscontracten en Service Level Agreements tijdig en conform afspraak worden uitgevoerd en controleert voortgang
• Je initieert en voert verbetertrajecten uit om processen en de betrouwbaarheid van dienstverlening te optimaliseren
• Projecten bestaan voornamelijk uit service- en onderhoudsprojecten aan mechanische en elektrische installaties, procesapparatuur en multidisciplinaire systeemintegraties voor industriële en energy-klanten
• Technische scope omvat elektrotechniek, werktuigbouwkunde, procesgerelateerde aanpassingen en multidisciplinaire coördinatie
• Projecten betreffen klanten in de procesindustrie, energiebedrijven en industriële productiebedrijven
• De totale organisatie telt circa 150 medewerkers en de projectafdeling bestaat uit ongeveer 4 projectmanagers, 8 werkvoorbereiders en engineers
• Projectteams zijn gemiddeld 3-6 personen en er zijn doorgaans 8-12 actieve projecten tegelijk, hoofdzakelijk regionaal met incidentele nationale opdrachten
• Verdeling van werkzaamheden: 35% projectcoördinatie en aansturing, 25% technische inhoudelijke afstemming, 20% planning en budgetbewaking, 10% commercieel/relatiebeheer en 10% administratie en rapportage
• Betrokken vanaf opdrachtverlening en uitvoering tot oplevering en nazorg met adviserende inbreng in de sales- en calculatiefase
• Verantwoordelijk voor signaleren en managen van meerwerk en wijzigingsopdrachten in samenwerking met calculatie en commercie
• Gemiddelde projectbudgetten variëren tussen €50.000 en €750.000 en projecten duren gemiddeld 1-9 maanden, met meerdere parallelle projecten (2-6 tegelijk)
• Belangrijke risicofactoren zijn technisch complexe installaties, strakke planningen, leveranciersafhankelijkheid en veiligheidseisen
• Functionele en hiërarchische aansturing van technici, monteurs, service engineers en werkvoorbereiders, met een gemiddelde teamgrootte onder jouw verantwoordelijkheid van 6-12 mensen
• HR-taken omvatten beoordelingsgesprekken, ontwikkelgesprekken en verzuimbegeleiding
• Ondersteuning wordt geleverd door werkvoorbereiding, inkoop, engineering, finance en direct management en afstemming met deze afdelingen vindt wekelijks plaats
• Je hebt beslissingsruimte over planning en personeel inzet en je draagt zorg voor kostenbewaking en selectie van vaste onderaannemers in overleg, terwijl volledige financiële verantwoordelijkheid bij projectmanagement en finance ligt
• Stakeholdermanagement is zowel intern als extern en je bezoekt projectlocaties meerdere keren per week, met ongeveer 40-60% van de tijd op locatie
• KPI's zijn budgetbeheer, on-time levering, klanttevredenheid, veiligheid (VCA) en marge en kwaliteit wordt gewaarborgd via ISO- en interne auditprocessen waarbij je een controlerende en uitvoerende rol hebt

• MBO- of HBO-opleiding richting Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een leidinggevende of coördinerende functie binnen de techniek of service
• Aantoonbare ervaring met werkvoorbereiding, planning en het bewaken van onderhoudscontracten en SLA's
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding
• Leidinggevende vaardigheden en ervaring met coachen en ontwikkelen van technici
• Praktische probleemoplossende vaardigheden en affiniteit met technische vraagstukken