Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en verzorgt internationale service- en onderhoudsactiviteiten voor technische installaties. In Gorinchem worden fieldservices georganiseerd en geoptimaliseerd, met aandacht voor inzet, tooling en training. De organisatie richt zich op het borgen van kwaliteit en leverbetrouwbaarheid door teams aan te sturen, te ontwikkelen en te kwalificeren voor complexe opdrachten. In Gorinchem werkt men nauw samen met meerdere afdelingen om tijdige inzet en rapportage te waarborgen. De dagelijkse taken bestaan uit het coördineren van middelen, het begeleiden van servicemedewerkers en het evalueren van projectuitvoering om verbeteringen door te voeren. Er is aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, functioneringsgesprekken en het faciliteren van de juiste middelen zoals persoonlijke beschermingsmiddelen en specifieke tooling. De omgeving is dynamisch en vraagt om ervaren coördinatie, besluitvaardigheid en het vermogen om verwachtingen van klanten en interne stakeholders te managen. De salarisindicatie voor deze functie ligt tussen €3.200 en €4.400 bruto per maand.

• Als Field Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen, coachen, ontwikkelen en inzetten van Field Service Engineers zodat kwaliteitseisen en leverbetrouwbaarheid worden gehaald.
• Als Field Service Coördinator stuur je dagelijks op inzet en uitvoering en bewaak je planning en kwaliteit.
• Coördineer de tijdige beschikbaarheid van noodzakelijke middelen zoals tooling, training en persoonlijke beschermingsmiddelen (PPE).
• Beoordeel verzoeken voor inzet, selecteer de juiste medewerkers en monitor hun planning en uitvoering.
• Verzamel en registreer feedback uit het veld, evalueer projectuitvoering en draag verbeteringen aan voor producten, dienstverlening en processen.
• Voer functionerings- en beoordelingsgesprekken en draag bij aan de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers binnen de serviceorganisatie.

• MBO, bij voorkeur in Elektrotechniek of een vergelijkbare technische opleiding.
• Meerdere jaren werkervaring in een serviceorganisatie met focus op planning en een dynamische werkomgeving.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Technische specialistische kennis is een pré; je hebt affiniteit met tooling, reporting en implementatietrajecten.
• Je bent pragmatisch, besluitvaardig en tegelijk flexibel; je werkt methodisch en kunt verwachtingen managen.
• Hands-on mentaliteit, proactief en klantgericht met sterke communicatieve en coachende vaardigheden.