Locatie: Leiden.

Deze organisatie opereert binnen een high-tech onderzoeksomgeving in de gezondheidszorg en biedt ondersteuning aan medewerkers en onderzoeksteams met betrouwbare en conforme IT-diensten. De organisatie heeft een internationale werkomgeving waarbij gebruikerservaring en naleving van regelgeving centraal staan. In Leiden worden IT-processen, incidentmanagement en cloud- en infrastructuurdiensten beheerd met aandacht voor informatiebeveiliging en continuïteit. De rol van Manager Informatietechnologie en Operations is essentieel om dagelijkse IT-ondersteuning te leveren, leveranciers te managen en audit- en compliance-eisen te borgen. De organisatie werkt in een dynamische omgeving met complexe ERP- en service-managementsystemen en zoekt iemand die hands-on kan sturen op prestaties en tegelijk kan bijdragen aan continue verbetering. Er is ruimte voor professionele ontwikkeling en het delen van kennis binnen het IT-team. Het aangeboden salaris bedraagt €4300 - €6300 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en achtergrond.

Wil jij in regio Leiden tot €6300verdienen als Manager Informatietechnologie en Operations? Solliciteer dan direct!

• Als Manager Informatietechnologie en Operations ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de dagelijkse IT-diensten en -processen voor de organisatie.
• Als Manager Informatietechnologie en Operations stuur je externe IT-leveranciers aan en bewaak je SLA's om continuïteit te borgen.
• Beheren en verbeteren van outsourcingrelaties en Service Level Agreements voor infrastructuur, netwerk en cloudservices.
• Ondersteunen van eindgebruikers door hands-on troubleshooting in Microsoft-omgevingen en bedrijfsapplicaties.
• Plannen en aansturen van veranderingen, implementaties en incidentafhandeling voor ERP-systemen en ITSM-tools.

• Bachelor (BSc of BBA) in Informatietechnologie, Informatica of een vergelijkbare opleiding met technische affiniteit
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in IT-operations, service management of vergelijkbare functies
• Kennis van IT-risicomanagement, informatiebeveiliging, GDPR en cybersecurity best practices
• Ervaring met outsourcing, SLA-management en het aansturen van externe leveranciers
• Ervaring met auditprocessen en SOX-gerelateerde IT-controles en auditreadiness
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Stressbestendig, hands-on mentaliteit en sterke probleemoplossende vaardigheden