Deze organisatie opereert binnen de luchtvaartsector en levert continue operationele dienstverlening op een groot luchthavencomplex. Het team werkt 24/7 en richt zich op compliance, klantgerichtheid en operationele efficiëntie. De dagelijkse operatie vraagt om stevig leiderschap, duidelijke sturing en het vermogen snel te schakelen bij incidenten en piekmomenten. In Amsterdam brengt de functie van Manager Operations verantwoordelijkheid voor meer dan 800 medewerkers en meerdere leidinggevenden met zich mee. Deze organisatie hecht waarde aan ontwikkelingsmogelijkheden en ondersteunt leidinggevenden met trainingen en ontwikkeltrajecten om impact te maken op veiligheid en service. Daarnaast zijn er duidelijke processen voor risicobeheer en kwaliteitsborging, zodat de dienstverlening continu verbeterd kan worden. De functie vraagt inhoudelijke ervaring met grote, complexe operatieprocessen en een praktische instelling om verbeteringen door te voeren. Het geboden salaris ligt tussen €5.445 en €7.210 bruto per maand en wordt gecombineerd met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een tantièmeregeling van 20-25%, een leaseauto, laptop en telefoon en een pensioenregeling.

• Je stuurt direct vijf Dutymanagers aan en coacht het operationele leidinggevend team als Manager Operations.
• Je organiseert bezetting, stelt prioriteiten en voert beslissingen uit bij incidenten om de dienstverlening te waarborgen.
• Je bewaakt compliance, veiligheidsprocessen en servicelevels en neemt daadkrachtige beslissingen onder druk.
• Je onderhoudt contact met belangrijke stakeholders op locatie en rapporteert over operationele prestaties.
• Je initieert en voert procesverbeteringen uit om efficiëntie, kwaliteit en risicobeperking te realiseren.

• HBO-opleiding, bij voorkeur Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding.
• Minimaal 5 jaar ervaring met het aansturen van grote teams in een complexe operationele omgeving.
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven, motiveren en het stimuleren van eigenaarschap binnen teams.
• Sterke vaardigheden in prioriteiten stellen, stakeholdermanagement en besluitvorming onder druk.
• Ervaring met compliance, veiligheidsprocessen en incidentmanagement in een operationele omgeving.
• Stressbestendig, daadkrachtig en in staat snel te schakelen bij incidenten en piekmomenten.
• Ervaring in de luchtvaart of op een luchthaven is een pré.