Locatie: Hoofddorp.

Deze organisatie opereert binnen de technische dienstverlening en zakelijke communicatiediensten en ontwikkelt oplossingen die in-house worden gerealiseerd door interne engineering- en developmentteams. Deze organisatie levert diensten aan zakelijke klanten in dynamische markten en werkt samen met meerdere interne afdelingen en externe leveranciers om de continuïteit en doorontwikkeling van platformen te waarborgen. In Hoofddorp werkt een team dat verantwoordelijk is voor operations, customer delivery, support en engineering en dit team werkt projectmatig en multidisciplinair om klantoplossingen te implementeren en te optimaliseren. De rol van Manager Technical Operations is cruciaal bij het structureren van processen, het bewaken van kwaliteit en het realiseren van groeidoelstellingen voor medewerkers en systemen. Het maandsalaris ligt tussen €2700 - €4500 en daarnaast zijn er aanvullende regelingen zoals een bonus, een laptop en telefoon van de zaak, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling. Deze aanpak ondersteunt professionele ontwikkeling en stimuleert samenwerking tussen technische en commerciële teams binnen de organisatie in Hoofddorp.

Wil jij in regio Hoofddorp tot €4500 verdienen als Manager Technical Operations? Solliciteer dan direct!

• Als Manager Technical Operations ben je verantwoordelijk voor het aansturen van operations, customer delivery, support en engineering binnen het producthouse;
• Je stuurt als Manager Technical Operations een team van ongeveer 15 IT-medewerkers aan en coach je medewerkers richting groeidoelstellingen;
• Je vertaalt strategische richting naar concrete operationele plannen en voert platform- en procesverbeteringen door;
• Je bewaakt en optimaliseert processen en stuurt op kwaliteit en Service Level Agreements;
• Je coördineert met product owners, developmentteams, saleskanalen en externe leveranciers zoals datacenters en connectivity partners;
• Je bent verantwoordelijk voor projectcoördinatie en operationele afstemming met een verdeling van taken ongeveer als volgt 40% projectcoördinatie en operations, 20% technische afstemming, 15% planning en budgetbewaking, 15% commerciële afstemming en 10% administratie en rapportage en je bent betrokken vanaf calculatie/tender tot en met levering en nazorg;

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting zoals ICT of Elektrotechniek;
• Minimaal vijf jaar werkervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol binnen een multidisciplinaire IT-omgeving;
• Sterke leidinggevende en coachende vaardigheden met aantoonbare ervaring in verandermanagement;
• Technische kennis van infrastructuur, netwerken, telefonie en managed services is een pré;
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
• Ervaring met projectmatig werken, prioriteiten stellen en het sturen op SLA's;