Locatie: Utrecht.

Deze organisatie is een dienstverlenende organisatie die planning en capaciteitsbeheer centraal stelt in haar operationele processen. De organisatie streeft naar efficiënte inzet van mensen en middelen en richt zich op het leveren van consistente kwaliteit aan klanten in een professionele omgeving. In Utrecht werkt deze organisatie continu aan het verbeteren van planningsprocessen, het implementeren van digitale oplossingen en het optimaliseren van resource management om klanttevredenheid en operationele doelstellingen te combineren. De afdeling Workforce Planning is verantwoordelijk voor de strategische vertaling van organisatiedoelen, prestatiemonitoring en het aansturen van planningsspecialisten. De rol van Operations Manager Workforce Planning speelt een sleutelrol in het realiseren van duurzame verbeteringen, het managen van stakeholders en het uitvoeren van projecten met organisatiebrede impact. De organisatie biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en beschikt over een opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden om vaardigheden en loopbaan te bevorderen. Salaris: €4750 - €6750 per maand. Werktijd: 40 uur per week. De cultuur benadrukt efficiënte processen, datagedreven besluitvorming en continue verbetering binnen de dienstverlenende context.

• Als Operations Manager Workforce Planning ben je verantwoordelijk voor het vertalen van strategie naar concrete planningsdoelstellingen en het aansturen van het planningsteam.
• Je ontwikkelt en implementeert planningsstrategieën en procedures om capaciteit en middelen te optimaliseren.
• Je bewaakt KPI's en dashboards, identificeert knelpunten en neemt corrigerende maatregelen om kwaliteit en levertijden te borgen.
• Je coördineert projecten voor digitale transformatie en procesverbetering binnen en tussen afdelingen.
• Je stuurt, coacht en ontwikkelt Planning Officers en Planning Experts en zorgt voor een constructief teamklimaat als Operations Manager Workforce Planning.

• HBO-, Bachelor- of Masteropleiding in Bedrijfskunde, Management, Engineering of een verwante richting.
• 5 tot 8 jaar relevante ervaring in operations, planning, workforce- of capacitymanagement en procesoptimalisatie.
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven, stakeholdermanagement en het leiden van cross-functionele projecten.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met KPI-management, dashboarding en datagestuurde besluitvorming.
• Ervaring met planningssystemen, tooling en digitale transformatieprojecten.
• Moedertaal Nederlands of Frans en goede beheersing van de andere taal; sterke werkbeheersing van Engels.
• Resultaatgericht, proactief en veranderingsgezind met uitstekende communicatieve vaardigheden.