Locatie: Dongen.

Deze organisatie is een allround metaalbewerkingsbedrijf in Dongen met een uitgebreid eigen machinepark voor uiteenlopende metaalbewerkingen. De productie varieert van enkelstuks en prototypes tot seriewerk. Het machinepark omvat onder meer mogelijkheden voor ponsnibbelen, kanten, lassen, CNC-frezen en 3 D-buigen. Naast werkzaamheden voor klanten maakt en verkoopt dit bedrijf diverse eigen producten aan eindklanten en distributeurs. De organisatie werkt voor uiteenlopende branches. Wanneer een opdracht daarom vraagt, worden nabehandelingen zoals poedercoaten, verzinken en anodiseren verzorgd via vaste partners. De binnendienst begeleidt klantopdrachten vanaf de aanvraag tot en met de uitlevering. Daarbij zijn heldere communicatie en het bewaken van de voortgang belangrijk. De medewerker stemt af met planning, productie, inkoop en logistiek en houdt klanten op de hoogte van mijlpalen, wijzigingen en eventuele afwijkingen. Ook het opstellen en actualiseren van offertes, de verwerking van ordergegevens in ERP/CRM en het coördineren van klantvragen en klachten horen bij de werkzaamheden. De organisatie biedt een afwisselende rol in een productieomgeving, dicht bij de techniek en de werkvloer. De cultuur is informeel, met korte lijnen en ruimte voor initiatief. De functie kent doorgroei- en opleidingsmogelijkheden.

Wil jij in regio Dongen tot €4700 verdienen als Sales Engineer? Solliciteer dan direct!

• Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van klantopdrachten van aanvraag tot uitlevering
• Als Commercieel Medewerker Binnendienst beheer je de orderstroom, controleer je orders en verzorg je orderbevestigingen, statusupdates en wijzigingen
• Je informeert klanten proactief over de voortgang, belangrijke mijlpalen en eventuele afwijkingen, en bespreekt waar nodig een alternatief plan
• Je stelt offertes op en actualiseert deze voor herhaalorders en kleine wijzigingen, in afstemming met productie en werkvoorbereiding
• Je stemt dagelijks met planning en de werkvloer af over materiaalaanvoer, bewerkingstijden en levertijden
• Je verwerkt order- en productgegevens in ERP/CRM en houdt product- en orderdossiers actueel
• Als Commercieel Medewerker Binnendienst coördineer je klantvragen en klachten tot een oplossing, volg je offertes en aanvragen op en benader je nieuwe klanten

• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring in binnendienst of orderbegeleiding, bij voorkeur in de (plaat)metaalbranche of maakindustrie
• Je bent handig met ERP/CRM en MS Office en werkt nauwkeurig bij administratie en voortgangsrapportage
• Je beheerst het Nederlands uitstekend in woord en geschrift
• kennis van het Engels is een plus
• Je bent klantgericht, planvast en stressbestendig, communiceert helder en schakelt snel met meerdere betrokkenen
• Je neemt initiatief in klantcommunicatie en krijgt energie van het managen van verwachtingen