Locatie: Rijssen.

Deze organisatie is actief in de installatietechniek en levert technische diensten en onderhoud aan industriële en utiliteitsklanten. In Rijssen organiseert deze organisatie serviceprogramma's, contractbeheer en periodiek onderhoud voor diverse opdrachtgevers binnen de maakindustrie. Het team werkt nauw samen met monteurs, planners en administratieve collega’s om storingen snel te verhelpen en contractafspraken te bewaken. De cultuur is klantgericht en technisch gedreven met aandacht voor veiligheid en duurzame oplossingen. Medewerkers krijgen ruimte om vakkennis verder te ontwikkelen via praktijkgerichte trainingen en een opleidingsbudget. De rol van Servicecoördinator is centraal bij het borgen van servicekwaliteit en het onderhouden van contractrelaties. De werkzaamheden combineren operationele planning met administratieve taken en vragen om nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden en organisatorisch inzicht. Deze functie biedt doorgroeimogelijkheden binnen het dienstverlenende proces en werkt binnen een omgeving waar service en contractbeheer centraal staan. Het salaris bedraagt een schaal tussen €2650 - €4600 per maand.

Wil jij in regio Rijssen tot €4600 verdienen als Servicecoördinator? Solliciteer dan direct!

• Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor...;
• Coördineren van serviceverzoeken en plannen van serviceteams zodat interventies tijdig en efficiënt verlopen;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhouden van sterke klantrelaties als Servicecoördinator;
• Beheren en onderhouden van contracten inclusief opstellen, herzien en verlengen van servicecontracten;
• Bewaken van voortgang van servicelevering en tijdige opvolging van klachten en meldingen;
• Samenwerken met interne teams zoals monteurs, planning en administratie om contractuele verplichtingen na te komen;
• Werkt voor installaties zoals elektrotechnische installaties, besturingspanelen, pompsystemen en HVAC-installaties;
• Klanten bevinden zich voornamelijk in de maakindustrie en utiliteitsbouw in Twente en Oost-Nederland en deze regio's zijn vast;
• Verdeeld over activiteiten: ca 60% periodiek onderhoud, 30% storingsdiagnose en 10% contractbeheer;
• Storingswerkzaamheden variëren van basis tot hoogwaardig probleemoplossend werk op elektrotechnische en besturingssysteem-niveau;
• Je werkt in een service team van ongeveer 8-12 collega's en schakelt regelmatig met engineering, projectmanagement en planning;
• Reistijd naar opdrachten wordt als werktijd beschouwd en je werkt zowel zelfstandig als in kleine teams afhankelijk van de opdracht;

• MBO-diploma, bij voorkeur Elektrotechniek of Installatietechniek;
• Aantoonbare ervaring als servicecoördinator of contractbeheerder binnen de installatietechniek;
• Technische affiniteit en passie voor installaties;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
• Goede organisatorische vaardigheden en vermogen om prioriteiten te stellen;
• Stressbestendigheid en probleemoplossend vermogen;
• Ervaring met contractbeheer en inzicht in serviceprocessen;