Locatie: Almere.

Deze organisatie opereert binnen de automatiseringsbedrijven en levert technologische diensten en oplossingen aan uiteenlopende opdrachtgevers. De organisatie ondersteunt onder meer ministeries, banken, verzekeraars en andere toonaangevende organisaties. De dienstverlening bestaat uit een breed scala aan technische oplossingen en services die bijdragen aan het continueren van belangrijke processen in de samenleving. In Almere werken professionals die betrokken zijn bij implementatie, beheer en support van deze oplossingen en die samenwerken met klanten om operationele continuïteit te waarborgen. De organisatie beschikt over 200+ technologische oplossingen en heeft 3.700 gekwalificeerde professionals, waarvan ongeveer 400 gedetacheerde collega’s die regelmatig bij opdrachtgevers werkzaam zijn. Kandidaten voor deze functie vinden een werkomgeving met opleidingsmogelijkheden en begeleiding om zich verder te ontwikkelen binnen technische supportrol(len). De functie van Support Engineer biedt de mogelijkheid om te werken aan uiteenlopende vraagstukken bij nationale en internationale klanten en om ervaring op te doen met klantcontact via telefoon, e-mail en ticketsystemen in Almere. Er is aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en begeleiding door een Fieldmanager met een persoonlijk ontwikkelingsplan.

Wil jij in regio Almere tot €4800 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers via verschillende kanalen
• Je beantwoordt vragen van eindgebruikers via telefoon, e-mail en ticketsysteem als Support Engineer
• Je lost IT-gerelateerde incidenten en problemen op door te diagnosticeren en oplossingen te implementeren
• Je documenteert oplossingen en draagt bij aan kennisdeling binnen het team
• Je werkt klantgericht en communiceert helder met gebruikers om snel resultaat te boeken
• Je ondersteunt bij het opzetten en verbeteren van supportprocessen als Support Engineer

• Je hebt een MBO 3 en/of 4 ICT diploma
• Je beschikt over minimaal één jaar werkervaring
• Je bent communicatief vaardig en proactief
• ITIL- en MD-100-certificaten zijn gewenst of je bent bereid deze te behalen
• Je bent in het bezit van rijbewijs B