Locatie: Zoetermeer.
Deze organisatie ontwikkelt en ondersteunt webinarsoftware en verleent technische ondersteuning aan gebruikers van live evenementen en online presentaties. De organisatie richt zich op het oplossen van technische problemen die tijdens een live webinar kunnen optreden en ondersteunt klanten bij vragen over video, audio en netwerkverbindingen. In dit werk staat klantcontact centraal en de technische ondersteuning is bedoeld voor een breed scala aan gebruikers, van zelfstandigen tot grotere ondernemingen en developers die met aanwezige API's integreren. De organisatie fungeert als schakel tussen gebruikers en productontwikkeling en gebruikt klantfeedback om de software continu te verbeteren. In Zoetermeer vindt de klantondersteuning plaats via live chat en telefonische contacten waarbij technische analyses van opnames en verbindingen worden uitgevoerd. Medewerkers werken samen met het developmentteam om issues te reproduceren en structurele oplossingen aan te dragen. De werkomgeving vraagt om nauwkeurige communicatieve vaardigheden en technische nieuwsgierigheid om zowel operationele storingen als procesverbeteringen te herkennen en terug te koppelen.
Wil jij in regio Zoetermeer tot €4800 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!
- Als ICT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het verlenen van technische ondersteuning aan gebruikers van de webinarsoftware
- Je biedt technische ondersteuning via live chat en telefoon aan klanten
- Als ICT Support Engineer los je technische issues op met de webinarsoftware en analyseer je video- en verbindingsproblemen
- Je werkt samen met het developmentteam en brengt technische feedback vanuit klanten in
- Als ICT Support Engineer begeleid je klanten bij het gebruik van functies en de integratie met API's
- Je documenteert terugmeldingen en oplossingen om de kwaliteit van de webinarsoftware te verbeteren
- Je woont in Nederland
- Je hebt ervaring in technische support of klantenservice
- Je hebt kennis van video-, audio- en netwerkbasics om haperingen te analyseren
- Je communiceert duidelijk met zowel eindgebruikers als developers
Dit krijg je
- Salaris: €2900–€4800
- Vakantiedagen: conform de geldende regeling
- Werken via live chat en telefonisch klantcontact
Dit krijg je
- Salaris: €2900–€4800
- Vakantiedagen: conform de geldende regeling
- Werken via live chat en telefonisch klantcontact
Zet jouw volgende stap
Solliciteer direct
Interesse in deze vacature? Solliciteer nu! Twijfel je of je geschikt bent voor deze functie? Laat dan toch je gegevens achter. Dan kijken wij wat er mogelijk is. Je krijgt binnen 1 werkdag reactie.
Binnen 1 uur reactie
Geen klik? Wij vinden de passende baan
Software & Electrical Engineers beoordelen ons met een 9.3
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en de Google Privacy Policy en Terms of Service .
Hulp nodig?
Op basis van jouw profiel kijken wij welke van onze vacatures hierop aansluiten. Binnen 1 werkdag nemen we contact met je op over jouw mogelijkheden.
of neem contact op met
Jort Koggel

De beste baan
De beste voorwaarden
Alleen vaste banen

De beste banen
voor Software & Electrical Engineers
4.37
261 reviews
Onze sollicitanten werken o.a. bij:





1833 tevreden kandidaten gingen je voor!
Leer alles over ons Sollicitatieproces!
Het vinden van een nieuwe baan is spannend, dat begrijpen we maar al te goed. Je wilt weten waar je aan toe bent, wat je kunt verwachten, en hoe wij je kunnen helpen om die volgende stap te zetten.
Daarom hebben we ons sollicitatieproces zo eenvoudig én overzichtelijk mogelijk gemaakt. Van je eerste klik op de sollicitatieknop tot het tekenen van je contract staan onze specialisten voor je klaar.
Synsel Techniek is dé werkgever voor technici in Nederland.
Wij werken samen met de beste technische
bedrijven en opdrachtgevers in de technische
industrie zodat er rust en overzicht ontstaat.
13856
Technische vacatures
1830+
Geplaatste kandidaten
11251
Keuzes in werkgevers





























