Locatie: Rotterdam.

Deze organisatie opereert in de installatietechniek en richt zich op service en onderhoud van consumentenelektronica en witgoed. Het team ondersteunt klanten met reparaties en logistieke processen in de regio Rotterdam. In Rotterdam werkt deze organisatie continu aan het verbeteren van planning en kwaliteit, waarbij efficiëntie en klantgerichtheid centraal staan. De rol van Werkvoorbereider Witgoed Reparatie valt binnen een operationele afdeling waar monteurs en klantenservice nauw samenwerken om storingen snel en vakkundig op te lossen. Medewerkers krijgen toegang tot interne trainingen en ontwikkelmogelijkheden om zich verder te professionaliseren binnen de technische dienstverlening. De werkomgeving is dynamisch en praktisch, met korte lijnen en heldere procedures voor onderhoud en reparatie. De functie omvat zowel operationele taken als administratieve taken, waardoor de werkvoorraad en klantafhandeling soepel blijven lopen. Het salaris voor deze functie bedraagt tussen de €2.850 en €3.850 per maand en je krijgt 25 vakantiedagen.

• ● Je plant en coördineert dagelijkse werkzaamheden en maakt efficiënte planningen voor monteurs als Werkvoorbereider Witgoed Reparatie.
• ● Je stelt diagnoses op basis van klachtomschrijvingen en zorgt dat monteurs de juiste onderdelen en informatie krijgen.
• ● Je beheert de centrale voorraad, plaatst tijdig bestellingen en houdt de wagenvoorraad van monteurs op peil.
• ● Je verwerkt claims bij leveranciers en verzorgt de administratieve afhandeling van reparaties.
• ● Je signaleert verbeteringen in processen en werkt samen met collega’s om kwaliteit en doorlooptijden te verbeteren.

• ● Je hebt minimaal MBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek of Techniek
• ● Ervaring met planning, logistiek of werkvoorbereiding is gewenst
• ● Sterke communicatieve vaardigheden; je schakelt tussen klantenservice en monteurs
• ● Je werkt planmatig, nauwkeurig en betrouwbaar
• ● Oplossingsgerichte instelling en ervaring met procesverbetering
• ● Kennis van witgoed is een pré
• ● Je kunt af en toe thuiswerken wanneer dit mogelijk is